依《消費者保護法》的規定，於全站購物皆享有商品到貨【七日猶豫期】（含例假日）之權益。若收到的商品有任何問題，可於猶豫期內申請退貨。
消費者享有商品貨到後七日猶豫期（含例假日）的權益 ( 收到商品後隔天起算為第一天)。
欲退購者，請於猶豫期內提出，逾期恕不受理。
下列情況不屬於「七日猶豫期」範疇：
1| 猶豫期並非試用期，退回的商品必須是全新狀態、且還原完整包裝（含商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝（袋、盒、紙）及所有附隨文件或資料的完整性）， 請勿缺漏任何配件、勿自行拆解檢查商品或損毀。
2| 原廠外盒及原廠包裝都屬於商品的一部分，遺失、毀損或缺件，可能影響您退貨的權益，也將依照損毀程度扣除為復原所需之整新費用。
商品經拆封、使用、以致缺乏完整性即失去再次販售價值，恕無法辦理退換貨。
3| 喬依思所售商品均為全新品，為保護消費者利益，若退回的商品及配件、貨牌、銷售單據、贈品、包裝等有缺失情況，或出現其他影響二次銷售的情況，恕不接受退換貨。
4| ** 七日猶豫期並非試用期，若非商品問題申請退換貨之情況，運費需由購買方負擔酌收1,000元 **
退換貨說明
1| 若收到不良品，請於到貨日起七日內通知本公司客服人員，我們將為您更換新品，運費皆由本站負責，所有退回及換貨之商品必須是全新狀態且完整包裝，床墊、床包、枕頭類產品需為未拆封狀態(請保持商品、附件、包裝、廠商紙及所有附隨文件或資料之完整性)。
2| 訂購前請確認商品尺寸，大型物件因為人工丈量，難免會有些許誤差值(約正負0.5cm) 詳細尺寸以實品為主。
如有退換貨需求，請於收到貨品當下或收到貨品7日內通知我們客服，並須保持全新狀態與完整包裝。
3| 本公司部份商品無維修服務，超過7日鑑賞期，商品使用年限，因客人使用習慣、居家環境不同。若屬人為因素導致商品損壞、零件短缺，則維修、搬運費用，需由消費者自行吸收(另事先與消費者報價，消費者同意將會進行維修)。 若購買者使用後因人為或其他不可抗力情事而導致之任何產品損壞，導致外觀、功能瑕疵、受損，恕無法提供退換貨。
4| 請買受人於收到貨之當下詳細檢視商品確認，以免造成日後不必要之困擾。
5| 若訂購商品是訂製品，因訂製品是客製化製作，在沒有任何產品損壞外觀、功能瑕疵、受損，恕無法提供退換貨。
退換貨步驟
開封後請先確認商品沒問題後再把包装紙箱丟棄哦！
如果遇到商品有瑕疵三步驟：
- 拍照瑕疵部位並加入官方LINE 傳給客服人員 (網頁右下角加入)
- 用紙箱內的保麗龍、舒美布等把需要退件的部件妥善包裹起來
- 喬依思會寄出新的部件並以來回件的方式跟您交換貨品
商品購買須知
1| 產品因拍攝關係顏色可能略有差異，實際以廠商出貨為主。
2| 商品情境照為示意用，僅商品主體不包含其他配件，請以規格內容物為主。
3| 喬依思盡可能確保所列商品備貨充足，但偶爾仍會有產品售罄的情況。如您所訂購的商品庫存不足，我們將盡快以電話或私訊通知您。任何訂單變動均會在商品頁面內更新。
商品運送說明
1| 下單後依訂單收件順序開始寄送；收件地址若為郵政信箱恕無法寄送。
2| 商品頁標示「預購、客製化」商品，將以實際出貨或製作日標示為主進行配送。
3| 商品若經配送 2 次無法送達，並經本公司以電話與 E-mail 均無法聯繫消費者逾三天者，或於到貨時拒收商品者，本公司將取消該筆訂單。而您仍需支付運費、和退回可能所需的費用；費用將從您的退貨金額中扣除。
退款作業與金額說明
信用卡一次付清：款項將退刷於原信用卡，退刷作業期間已跨信用卡結帳日，費用將退於次月帳單。
信用卡分期(官網目前無法使用分期付款,如在蝦皮,PCHOME,YAHOO購買者需依照各平台退換貨規定)
– 訂單全額退款將退刷於原信用卡。
– 部分退款將依填寫的銀行帳號轉帳退款；信用卡帳單仍須如期繳清款項
ATM轉帳：款項將匯回原匯款帳號，請自行於銀行或刷存摺確認。
超商繳款：需請客人提供銀行匯款帳號，款項將匯入該帳號，請自行於銀行或刷存摺確認。
退購訂單如有使用折價券，將扣除使用比後退款；折價券恕無法退回。
以上所有退款之款項，其中因購買交易及退款交易而產生之金流手續費，承擔人有所不同。另列如下：
– 如因喬依思無法供貨，或商品有瑕疵問題導致客人退貨，金流手續費將由喬依思承擔。
– 如買方非因瑕疵問題，而因個人意願/喜好要求退換貨，則相關之金流手續費將由買家承擔。喬依思提供之退款金額即是扣除金流手續費後之金額。
